Data ostatniej aktualizacji: 19 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Silken Horizon.
2. Usługodawcą jest Silken Horizon z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, zasady zawierania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
1. Usługodawca - Silken Horizon
2. Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługa - usługi konsultacyjne, szkoleniowe i doradcze oferowane przez Usługodawcę
4. Strona internetowa - strona internetowa działająca pod adresem silken-horizon.com
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis i ceny usług dostępne są na stronie internetowej w zakładce "Usługi".
1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest:
2. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usługi bez podania przyczyny.
3. Usługi świadczone są w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
3. Umowa zawierana jest na czas określony, niezbędny do realizacji zamówionej usługi.
1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonać przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.
3. W przypadku usług długoterminowych możliwe jest rozłożenie płatności na raty po uzgodnieniu z Usługodawcą.
4. Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Klient zobowiązuje się do:
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.